Cura del Cliente

Fidelizzazione e cura del cliente: 20 secondi e il cliente si è già fatto un’idea sul vostro locale

Cosa è l’accoglienza e perché è cosi importante nella fidelizzazione del cliente di un ristorante? “Accogliere” significa “ricevere”, “ospitare”, “accettare”.  Accogliere è tutto. Sono i primi 20 secondi che contano quando un nuovo cliente o potenziale tale entra nel vostro…

HOTEL 2013: L’APPUNTAMENTO DEDICATO ALL’HOTELLERIE E ALLA RISTORAZIONE INTERNAZIONALI IN PROGRAMMA A BOLZANO DAL 21 AL 24 OTTOBRE PROSSIMI

Il mondo dell’ospitalità e della ristorazione è, come abbiamo più volte sostenuto, un settore in continua evoluzione, i cui cambiamenti vanno ad intaccare notevolmente le dinamiche sociali e culturali del paese. Le aree di interesse di ospitalità e ristorazione infatti,…